Diagnóstico da ligação
Não perca o que descobriu. O diagnóstico sai sozinho, sem ninguém precisar anotar nada durante a call.
Playbook comercial, cobrado toda semana
O seu playbook. Cobrado toda semana.
O Prumo escuta as ligações do seu SDR e as reuniões do seu closer, e cobra o playbook da sua própria empresa, não um método de fora.
Não tem playbook escrito? Quase ninguém tem. O Prumo escreve o seu, a partir das suas próprias conversas.
Não é cursoNão é consultoriaNão é vigilância
Funciona com o que seu time já usa
API4Com3C PlusGoogle MeetZoomMicrosoft TeamsHubSpotPipedriveRD Station CRM
O buraco que ninguém cobre
Todo mundo avalia conversas soltas. Ninguém cobra a passagem de bastão.
O SDR levanta a dor na ligação e anota o que dá tempo no CRM. O closer entra na reunião com um card de duas linhas e a memória de um repasse no corredor. Quando a conversa começa, metade do que foi descoberto já ficou pelo caminho.
SDRLevanta a dor, o gatilho e o decisor na ligação.
CloserEntra na reunião e precisa do que o SDR levantou.
Seu closer fez 20 reuniões este mês. Em quantas ele entrou sabendo tudo o que o SDR já tinha descoberto?
Três pessoas, três necessidades
Todo mundo do comercial ganha alguma coisa, e o gestor ganha o time inteiro.
Detalhes do lead
Entre na reunião preparado: a dor a atacar, o gatilho a usar, as informações e o diagnóstico do lead, antes da call.
Laudo semanal
Veja o padrão sem ouvir 40 ligações. Pontos fortes e fracos por pessoa e por critério, toda semana.
O diferencial
A passagem SDR → Closer
É o que ninguém faz: o Prumo pega a ligação que originou a reunião e verifica se o closer usou o que o SDR levantou. O playbook cobrado na passagem entre pessoas, não dentro de uma conversa só.
Ligação · SDR
Reunião · Closer
Dor: 6h/semana em retrabalho
Atacou o retrabalho de 6h
Gatilho: meta agressiva no Q4
Amarrou na meta do Q4
Decisor: diretor de operações
Trouxe o diretor pra call
Orçamento: verba de tooling aprovada
não utilizado
Não tocou no orçamento
3 de 4 pontos chegaram na reunião. O que ficou de fora era o dinheiro: a verba estava aprovada, e ninguém tocou nela.
Na prática
O que muda na sua operação
Conversão que não se perde na passagem
O closer entra sabendo a dor, o gatilho e o decisor. Negócio não se perde por informação que existia e não chegou.
6 de 6 pontos entreguesNo prumo
Processo que existe fora da cabeça das pessoas
O playbook sai do informal e vira critério aplicado, igual para todo mundo, toda semana.
8 critérios · o time todoNo prumo
Rampagem de novato mais curta
Vendedor novo aprende com o critério e com o trecho real da conversa, não esperando a próxima reunião de feedback.
novato · 5 de 8 critériosAlerta
Treinamento no que está furando
O gestor treina o que os dados apontam, não o que ele lembra de ter ouvido por amostragem.
4 de 7 avaliadosAlerta
O coração do produto
Nenhuma avaliação sem evidência.
Todo critério não batido aponta para o trecho exato da conversa, o momento e a fala. Sem trecho, o critério volta como “não avaliado”, nunca como reprovação. E a avaliação é contagem de critérios, nunca uma nota decimal que ninguém sabe defender.
Descoberta3 de 4 avaliados · 1 sem medição
Alerta✓ Perguntas abertas sobre o cenário
Batido✓ Ouviu mais do que falou
Batido✗ Explorou o impacto da dor“a gente vai levando assim mesmo, nunca parei pra medir”04:12-04:29
Não batido– Sondou orçamento
Não avaliadoQualificação3 de 3 avaliados
No prumo✓ Confirmou o perfil (fit)
Batido✓ Mapeou o processo de decisão
Batido✓ Entendeu urgência e prazo“preciso resolver isso ainda neste trimestre”07:48-07:55
BatidoFechamento1 de 3 avaliados · 1 sem medição
Alerta✓ Retomou a dor levantada na ligação
Batido✗ Fechou o próximo passo com data · eliminatório“depois a gente se fala pra ver uma agenda”11:03-11:10
Não batido– Confirmou orçamento com o decisor
Não avaliadoO enquadramento
É desenvolvimento. Nunca vigilância.
Quem inviabiliza uma ferramenta dessas é o time, não a liderança. Por isso o vendedor só vê o próprio desempenho, e a leitura é sempre o que destrava o próximo critério. O painel do gestor existe porque ninguém consegue ouvir 40 ligações, não para fiscalizar pessoas.
Como começa
Na primeira semana, o Prumo só escuta.
Você não precisa ter um playbook escrito. A maioria dos gestores tem o playbook na cabeça, e o Prumo o coloca no papel a partir das suas próprias conversas.
1
O Prumo só escuta
Nenhuma nota, nenhuma medição. Ele apenas ouve as conversas que já acontecem no seu time.
2
Sai o seu playbook
Os critérios que separam as ligações que fecharam das que morreram, extraídos das suas gravações. Você corta, reescreve na linguagem da casa, e assina.
3
Começa a avaliação
Cada conversa passa a ser medida contra o playbook que você aprovou, com evidência.
E nada muda na rotina do time: o Prumo se conecta ao discador e à agenda que já existem. Ninguém sobe arquivo, ninguém preenche formulário, o briefing chega no CRM e no WhatsApp, onde o closer já trabalha.
Como entrar
Comece pelo diagnóstico. A assinatura cobra depois.
Diagnóstico de playbook comercial
R$ [DEFINIR] · escopo e prazo fechados
Pegamos cerca de 30 das suas conversas, separamos as que fecharam das que morreram, e escrevemos o playbook que hoje está na cabeça do seu gestor. Você sai sabendo três números que hoje não sabe: quanto do que o SDR levanta chega na reunião, seu no-show e sua conversão por etapa. O efeito do Prumo você mede no seu próprio funil, não no nosso slide.
O playbook é seu, assine ou não a plataforma.
Assinatura Prumo
a partir de R$ [DEFINIR]/assento
Avaliação toda semana: detalhes do lead para o closer, a passagem SDR → Closer e laudo para a liderança. Cobrado por assento, do jeito que o seu time cresce.
Feito para operações com pré-venda e fechamento separados: SDR ou BDR de um lado, closer do outro. Se a mesma pessoa prospecta e fecha, o Prumo ainda não é pra você.
Dúvidas honestas
Ficou alguma dúvida?
Não. O vendedor só enxerga o próprio desempenho, e a leitura é de desenvolvimento. Ranking público faz o time parar de gravar, e aí não sobra o que avaliar. O produto só sobrevive sendo do time.
Não. A maioria dos gestores tem o playbook na cabeça. O Prumo extrai um ponto de partida das suas conversas que fecharam, e você edita, nunca folha em branco.
Não. Guardamos a transcrição, os marcos de tempo e a referência do arquivo que já vive no seu discador. O áudio não é armazenado, por custo e por LGPD.
É contagem de critérios batidos (“6 de 8”), com uma faixa. Nunca uma nota decimal. Cada critério é nomeável e rastreável até a evidência, por isso é defensável na frente de um vendedor.
Não vendemos um percentual, desconfie de quem vende. O que o Prumo fecha é o vazamento: quando o closer entra sabendo o que o SDR descobriu e o critério é cobrado toda semana, o que costumava se perder na passagem para de se perder. E como o diagnóstico levanta o seu baseline antes de qualquer avaliação começar, o efeito você mede no seu próprio funil, com os seus números.
Se você tem SDR e closer como papéis separados, com passagem de bastão, sim, seja qual for o tamanho do time. Vale para SaaS, serviços B2B e inside sales.
Venda no prumo.
Comece pela semana em que o Prumo só escuta. Sem nota, sem cobrança, só o seu playbook saindo das suas próprias conversas.